Cómo cuidamos y utilizamos la información necesaria para crear experiencias digitales entre empresas y sus clientes.
Última actualización: 9 de octubre de 2026En Stampo utilizamos los datos necesarios para prestar el servicio, proteger la plataforma y ayudar a que cada empresa gestione sus experiencias digitales con claridad.
Esta política explica cómo Stampo trata los datos personales vinculados con su sitio web, las consultas comerciales, el panel de gestión y las soluciones digitales que crea y opera para empresas, negocios y sus clientes.
Puede complementarse con avisos específicos presentados al contratar una solución, completar un formulario, agregar un pase a una billetera digital o participar en una experiencia administrada mediante Stampo.
Stampo es responsable por los datos que recopila directamente para gestionar consultas, clientes y sus propios servicios. Podés comunicarte por asuntos de privacidad escribiendo a contacto@stampo.uy.
Cuando una empresa utiliza Stampo para emitir beneficios, tarjetas, cuponeras, entradas o pases para sus clientes, esa empresa define la finalidad de la experiencia y puede actuar como responsable del tratamiento. En esos casos, Stampo procesa los datos necesarios para prestar el servicio siguiendo las instrucciones correspondientes.
Según la forma en que interactúes con Stampo, podemos tratar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico o teléfono; información de la empresa y de las personas autorizadas; datos necesarios para emitir o personalizar una experiencia; y registros de actividad relacionados con visitas, puntos, beneficios, canjes, sesiones, accesos o comunicaciones.
También podemos recibir información técnica básica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha, hora y registros de seguridad o funcionamiento. No solicitamos datos que no sean razonablemente necesarios para la finalidad informada.
Utilizamos los datos para responder consultas; evaluar, configurar y prestar soluciones; administrar cuentas y accesos; emitir y actualizar experiencias digitales; registrar actividad; brindar soporte; prevenir fraude o usos indebidos; mantener la seguridad; cumplir obligaciones legales; y mejorar el funcionamiento de Stampo.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán cuando exista autorización o una base legítima aplicable. Quien las recibe podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o escribiendo a contacto@stampo.uy.
El tratamiento puede basarse en el consentimiento de la persona, en la ejecución de una relación contractual o medidas previas solicitadas, en el cumplimiento de obligaciones legales o en intereses legítimos vinculados con la operación, seguridad y mejora de los servicios, siempre respetando los derechos de las personas.
Cuando el suministro de un dato sea necesario para prestar una funcionalidad, se informará de forma adecuada. Si la persona decide no proporcionarlo, es posible que esa funcionalidad no pueda activarse.
Las empresas que utilizan Stampo son responsables de comunicar a sus clientes las condiciones de sus programas, beneficios y campañas, así como de contar con las autorizaciones necesarias para recopilar datos y enviar mensajes.
Stampo no utiliza por cuenta propia los datos de los clientes de una empresa para promocionar productos de otra empresa, salvo que exista una autorización válida y una finalidad informada de manera clara.
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, soporte, seguridad, billeteras digitales, ticketeras u otras integraciones necesarias para prestar el servicio. Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para cumplir su función y quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
También podremos comunicar información cuando sea requerido por una autoridad competente, resulte necesario para cumplir la ley o sea indispensable para proteger derechos, seguridad o integridad de las personas y de los servicios.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países. Cuando corresponda, Stampo adoptará medidas razonables para que esas transferencias cuenten con garantías adecuadas y se realicen conforme a la normativa uruguaya aplicable.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación con el cliente, atender consultas, respaldar operaciones y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda, considerando los plazos legales, técnicos y de respaldo aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas se revisan de acuerdo con la naturaleza de los datos y la evolución de los riesgos.
Ningún sistema es completamente infalible. Ante un incidente relevante, se tomarán medidas para contenerlo, evaluar su impacto y realizar las comunicaciones que correspondan.
Podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión previstos por la normativa uruguaya. También podés retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar lo realizado previamente.
Para presentar una solicitud, escribí a contacto@stampo.uy indicando tu nombre, el servicio o empresa con el que se relaciona tu consulta y la información necesaria para verificar tu identidad. Si la experiencia pertenece a una empresa cliente, podremos derivar la solicitud a esa empresa para que la atienda como responsable.
Los servicios de Stampo no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si una experiencia requiere tratar datos de menores, la empresa responsable deberá contar con las autorizaciones y medidas exigidas por la normativa aplicable.
El sitio puede utilizar tecnologías técnicas esenciales para su funcionamiento, seguridad y correcta visualización. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, esta política se actualizará y se solicitarán las preferencias que correspondan.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre el uso de tus datos personales, escribinos a contacto@stampo.uy.
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